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Inicio · Servicios de consultoría sobre soluciones de gestión del conocimiento


La Gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización. Usualmente el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.

Una óptima gestión del conocimiento CLAVE de las empresas es imprescindible hoy en día para ser más competitivos en nuestros mercados y diferenciarnos de aquellos proveedores cuya fortaleza es el coste bajo de sus productos o servicios.

Ese conocimiento CLAVE está disperso por la organización, por sus diferentes departamentos y centros de trabajo. El conocimiento sintetizado (dato) está soportado por diferentes sistemas (ERP, CAD, PLM, bases de datos, Excel, …), archivos o soportes; el conocimiento explícito (experiencias, buenas prácticas, errrores cometidos, …) no suele registrarse para su reutilización. Un tema particular de la administración del conocimiento es que el conocimiento no se puede codificar fácilmente en forma digital, tal como la intuición de los individuos dominantes que viene con años de la experiencia y de poder reconocer los diversos patrones del comportamiento que alguien con menos experiencia no puede reconocer.

Las consecuencias de lo anterior son que la colaboración se basa principalmente en las relaciones personales, con un alto coste y un pobre resultado: se reutiliza poco, se repiten trabajos y experiencias anteriores, y lo que es peor, se repiten errores anteriores.

SEMANTIC SYSTEMS se ha convertido en un especialista de referencia en el ámbito de aplicaciones de gestión del conocimiento clave de las organizaciones, que, por su naturaleza es cambiante, heterogéneo, y complejo. 

Para ello, SEMANTIC SYSTEMS ha desarrollado una metodología de implantación de sistemas de gestión del conocimiento. El proceso de la Administración del Conocimiento, también conocido como "aprendizaje corporativo" o "aprendizaje organizacional", tiene principalmente los siguientes objetivos:

  • Identificar, recoger y organizar el conocimiento existente.
  • Facilitar la creación de nuevo conocimiento.
  • Apuntalar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la habilidad de la gente a través de organizaciones para lograr un mejor desempeño en la empresa.

Nuestra compañía se ha especializado en la implantación de sistemas de gestión del conocimiento alrededor de:

  • producto en empresas industriales (configuración de producto, gestión del ciclo de vida de los productos),
  • los procesos y lógicas de negocio (optimizaciones logísticas, de fabricación, de mercado),
  • interoperabilidad entre sistemas heterogéneos (integraciones de sistemas, interoperabilidad semántica entre organizaciones o grupos organizacionales (administración pública, grupos multiempresa, flujo multidepartamental, integración de sistemas, etc.)
  • sistemas de ayuda a la decisión (ayuda al diagnóstico, algoritmia compleja, etc.) 

Los proyectos de gestión del conocimiento se apoyan en la plataforma de software repcon y las siguientes aplicaciones:

  • repcon sales configurator: Implantación de sistemas de configuración orientados a la fuerza de ventas y a los propios clientes y distribuidores del producto.
  • repcon technical configurator: Implantación de sistemas de configuración orientados a facilitar los procesos de ingeniería y fabricación.
  • repcon KRP: Implantación de sistemas de gestión de ciclo de vida de producto (PLM).
  • repcon document: Implantación de sistemas de gestión documental avanzada.
  • repcon Invoices: Implantación de sistemas de tratamiento automático de facturas y firma digital.
  • repcon rules server: Implantación de soluciones de algoritmia (optimizaciones logísticas, lógica de mercado y CRM, tratamiento masivo de datos, toma de decisión aplicando inferencia lógica, etc.).