{"id":1981,"date":"2021-12-14T10:33:28","date_gmt":"2021-12-14T10:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/?p=1981"},"modified":"2022-09-08T08:00:46","modified_gmt":"2022-09-08T08:00:46","slug":"gestion-de-riesgos-en-proyectos-de-implantacion-de-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/articulos-tecnologicos\/gestion-de-riesgos-en-proyectos-de-implantacion-de-software\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de riesgos en proyectos de implantaci\u00f3n de software"},"content":{"rendered":"<p>Cualquier proyecto, tenga la caracter\u00edstica que tenga, presenta problemas. Cuando hablamos de proyectos de implantaci\u00f3n de software es casi imposible no pensar en ellos y en c\u00f3mo ejecutar una correcta gesti\u00f3n de riesgos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#analisis-riesgos\">An\u00e1lisis de riesgos<br \/>\n<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#riesgos-comunes\">Riesgos m\u00e1s comunes<br \/>\n<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#que-riesgos\">Qu\u00e9 es el an\u00e1lisis de riesgos<br \/>\n<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#est-perdidas\">Estimaci\u00f3n de las p\u00e9rdidas<br \/>\n<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#asign-coeficientes\">Asignaci\u00f3n de coeficientes en la planificaci\u00f3n<br \/>\n<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#gestion-riesgos\">Gesti\u00f3n de riesgos en proyectos<br \/>\n<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La cantidad de personas involucradas, el tama\u00f1o de los proyectos, la involucraci\u00f3n de software e infraestructura y la siempre presente posibilidad de la dilataci\u00f3n de los plazos, nos hacen pensar en c\u00f3mo se pueden gestionar para minimizarlos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cualquier cosa que lo retrase, impida que avance al ritmo esperado o que provoque que se salga del presupuesto estimado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En definitiva, cualquier aspecto del proceso que suponga una desviaci\u00f3n del plan previsto y que permita que el proceso fracase.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"analisis-riesgos\">An\u00e1lisis de riesgos en la implantaci\u00f3n de un software<\/h2>\n<p>Adem\u00e1s, si los riesgos est\u00e1n por todas partes y no se pueden evitar, \u00bfpara qu\u00e9 preocuparse?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Estos son algunos de los casos m\u00e1s sonados de fracasos en la implementaci\u00f3n de software.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En 1982, la empresa Allstate quiso automatizar las actividades administrativas. Las estimaciones del proyecto eran de 5 a\u00f1os y 8 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La realidad fue bien diferente: 6 a\u00f1os y 15 millones de d\u00f3lares m\u00e1s tarde, tuvieron que redefinir el plan con una nueva fecha de entrega y un presupuesto que alcanz\u00f3 los 100 millones, casi 7 veces m\u00e1s que el presupuesto original.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Y no es un caso aislado. En 1988, la Westpac Banking Corporation decidi\u00f3 volver a definir sus sistemas de informaci\u00f3n. Los 3 a\u00f1os estimados se convirtieron en 6, y los 85 millones en 150, por no hablar de los empleos perdidos y el impacto econ\u00f3mico que supuso para la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los riesgos son una realidad y la gesti\u00f3n de riesgos una forma de acotarlos y evitar que terminen en desastre.<a href=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/ebooks-tecnologicos\/como-evitar-los-8-errores-mas-habituales-en-la-implantacion-de-un-erp-industrial-2\/\" target=\"_blank\"><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Descarga el ebook gratuito \u00abC\u00f3mo evitar los 8 errores m\u00e1s habituales en la implantaci\u00f3n de un ERP industrial \u00ab<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table border=\"0\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\">\n<table style=\"border-collapse: separate !important;\" border=\"0\" width=\"350\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #e71d1d; color: #ffffff; font-size: 16px; padding: 15px 10px; border-radius: 0px; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; text-align: center; border: solid 1px #FFFFFF;\"><a style=\"color: #ffffff; text-decoration: none;\" href=\" https:\/\/go.semantic-systems.com\/ebook-implantacion-erp \" target=\"_blank\">Descargar ebook gratuito <\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"riesgos-comunes\">Riesgos m\u00e1s comunes en los proyectos de implantaci\u00f3n de software<\/h2>\n<p>\u00bfSon el presupuesto y el plazo de entrega los dos \u00fanicos riesgos a los que se debe enfrentar una empresa que desea una implantaci\u00f3n de software?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ni mucho menos, m\u00e1s bien son la consecuencia de los muchos riesgos que pueden presentarse. La variedad es amplia, aunque podemos utilizar la siguiente clasificaci\u00f3n en el caso concreto de proyectos de implantaci\u00f3n:<\/p>\n<h3><strong>1\/ Riesgos derivados del cliente<\/strong><\/h3>\n<p>Partimos de la base de que este tipo de proyectos se encaran con la contrataci\u00f3n de un partner tecnol\u00f3gico externo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como es l\u00f3gico, el cliente puede ser un riesgo potencial importante, independientemente de que sea el principal interesado en que el proyecto llegue a buen puerto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los riesgos derivados del cliente son m\u00faltiples. El desconocimiento de lo que se ha comprado, las expectativas poco realistas o la falta de colaboraci\u00f3n de los empleados pueden llevar al fracaso incluso con el partner m\u00e1s entusiasta. Una actitud positiva y talentosa de los empleados facilita el \u00e9xito del proyecto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Incluso cuando la directiva est\u00e1 fuertemente involucrada, si la cultura empresarial es reticente al cambio, el proyecto puede fracasar.<\/p>\n<h3><strong>2\/ Riesgos derivados de la empresa suministradora de servicios<\/strong><\/h3>\n<p>No siempre se acierta con la elecci\u00f3n del proveedor de servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si el personal no tiene los conocimientos y experiencia suficientes, subcontrata partes del proyecto a terceros que no responden, y toda la gama de posibilidades que abarca la rotaci\u00f3n de los consultores hace acto de presencia (nuevo personal, abandono del equipo, incorporaciones que no dominan la tecnolog\u00eda, falta de formaci\u00f3n), el fracaso est\u00e1 asegurado.<\/p>\n<h3><strong>3\/ Riesgos derivados de la planificaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Por muy involucrados que est\u00e9n ambos equipos (cliente y proveedor), si la planificaci\u00f3n no es met\u00f3dica y constante, el riesgo se vuelve muy real.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Uno de los ejemplos m\u00e1s t\u00edpicos derivados de la falta de planificaci\u00f3n es no establecer claramente qui\u00e9n debe realizar cada una de las fases del plan, algo que sucede con frecuencia en los casos de migraci\u00f3n de un sistema a uno m\u00e1s actual. La falta de disponibilidad del equipo de cliente se convierte en un exceso de carga de trabajo en el equipo del proveedor y por tanto no es viable cumplir los hitos \/ fases planificados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si hay que realizar nuevos desarrollos en un paquete est\u00e1ndar, alguien debe asumir esa tarea. Incluso tener que pasar datos de unas tablas a otras, algo en teor\u00eda muy simple, debe hacerlo alguien.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una planificaci\u00f3n muy optimista o impuesta por el cliente, o no evaluar la carga de trabajo que supone el proyecto, son algunos de los riesgos m\u00e1s comunes.<\/p>\n<h3><strong>4\/ Riesgos derivados del producto<\/strong><\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, existe una gran variedad de riesgos derivados del propio producto a implantar, porque hasta que no se comienza el trabajo con frecuencia no es posible hacerse una idea exacta ni de la complejidad ni de si las soluciones aportadas ser\u00e1n factibles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, se\u00f1alar que todos estos riesgos pueden coexistir en el mismo proyecto y al mismo tiempo, lo que complica todav\u00eda m\u00e1s el panorama.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es evidente que se necesita analizar y realizar un plan de gesti\u00f3n de riesgos en la implantaci\u00f3n de software.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n le puede interesar leer el siguiente ebook tecnol\u00f3gico:\u00a0<span style=\"text-decoration: underline; color: #e71d1d;\"><a style=\"color: #ff0000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/ebooks-tecnologicos\/descubriendo-ln-a-traves-de-su-ciclo-logistico-de-ventas-2\/\" target=\"_blank\">Descubriendo LN a trav\u00e9s de su ciclo log\u00edstico de ventas<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"que-riesgos\">Qu\u00e9 es el an\u00e1lisis de riesgos para la implantaci\u00f3n de un software<\/h2>\n<p>Cuando se toma conciencia de que lo que puede salir mal, se puede planificar en consecuencia y realizar una previsi\u00f3n que permita amortiguar el golpe.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Las sesiones de brainstorming entre cliente y proveedor, son una forma excelente de tomar contacto con los posibles riesgos que pueden aparecer.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se aplica, como en otras disciplinas, el principio de pareto: el 20% de los problemas consumen el 80% del presupuesto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es imprescindible un seguimiento exhaustivo y constante del proyecto para evitar que los riesgos se conviertan en dificultades complejos de gestionar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Actualiza LN y disfruta de sus ventajas<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table border=\"0\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\">\n<table style=\"border-collapse: separate !important;\" border=\"0\" width=\"350\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #e71d1d; color: #ffffff; font-size: 16px; padding: 15px 10px; border-radius: 0px; font-family: Tahoma, Geneva, sans-serif; text-align: center; border: solid 1px #FFFFFF;\"><a style=\"color: #ffffff; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/ebooks-tecnologicos\/actualiza-ln-y-disfruta-de-sus-ventajas\/\" target=\"_blank\">Descargar ebook gratuito<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"est-perdidas\">Estimaci\u00f3n de las p\u00e9rdidas en la implantaci\u00f3n de un software<\/h2>\n<p>Existen dos formas de hacer un an\u00e1lisis de riesgos, cada una de ellas con sus pros y sus contras.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La primera es la de la estimaci\u00f3n de las p\u00e9rdidas, desarrollada por <strong>Patrick McConnell<\/strong> y que engloba a su vez varias fases.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La primera de ellas se llama <strong>Estimaci\u00f3n de la Probabilidad de P\u00e9rdida<\/strong> y estima la probabilidad del riesgo al que hace referencia (por ejemplo, estimaci\u00f3n demasiado realista, 48%).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La segunda es la <strong>Estimaci\u00f3n de la Magnitud de la P\u00e9rdida <\/strong>y consiste en estimar el tiempo de retraso del proyecto si se presentara el riesgo o problemas derivados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"asign-coeficientes\">Asignaci\u00f3n de coeficientes en la planificaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Este segundo m\u00e9todo de an\u00e1lisis de riesgos ha sido enunciado por <strong>Jes\u00fas M. Marroqu\u00edn<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se trata de un m\u00e9todo m\u00e1s simple, donde no es necesario descender al detalle de cada riesgo. En su lugar, establece estimaciones generales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Se compone de tres fases. En la primera, se categorizan los riesgos, seg\u00fan el desglose que hemos enunciado en este art\u00edculo. En la segunda, se seleccionan las etapas m\u00e1s generales del proyecto de implantaci\u00f3n y por \u00faltimo, se estiman las cargas para cada actividad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Independientemente del m\u00e9todo empleado, la idea final es tener una estimaci\u00f3n de la probabilidad de desviaci\u00f3n del proyecto para poder actuar en consecuencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"gestion-riesgos\">Gesti\u00f3n de riesgos en proyectos de implantaci\u00f3n de software<\/h2>\n<p>No queremos cerrar este art\u00edculo sin contemplar c\u00f3mo se gestionan los riesgos encontrados y c\u00f3mo se evita que afecten al proyecto en general o a cada una de sus fases.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No hay que olvidar que existe un componente subjetivo que afecta tanto al an\u00e1lisis como al control y que se hereda hasta llegar a la gesti\u00f3n de los riesgos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este elemento subjetivo hace dif\u00edcil, pero no imposible, una serie de consideraciones generales sobre los m\u00e9todos de tratamiento de riesgos:<\/p>\n<ul>\n<li>Evitar el riesgo.<\/li>\n<li>Trasladar el riesgo de una parte del sistema a otro.<\/li>\n<li>Conseguir informaci\u00f3n acerca del riesgo.<\/li>\n<li>Eliminar el origen del riesgo.<\/li>\n<li>Asumirlo.<\/li>\n<li>Comunicarlo.<\/li>\n<li>Controlarlo.<\/li>\n<li>Recordarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aunque no siempre es posible evitar los riesgos, porque no se pueden controlar todos y cada uno de los aspectos de un proyecto, especialmente cuando tiene gran envergadura, cuanto m\u00e1s se conozca sobre ellos, menos probabilidades hay de que su aparici\u00f3n tenga como consecuencia un retraso o un efecto econ\u00f3mico indeseable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cualquier proyecto, tenga la caracter\u00edstica que tenga, presenta problemas. 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