{"id":4855,"date":"2021-03-05T11:38:05","date_gmt":"2021-03-05T11:38:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/?p=4855"},"modified":"2022-06-10T09:44:31","modified_gmt":"2022-06-10T09:44:31","slug":"que-son-servicios-gestionados-de-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/articulos-tecnologicos\/que-son-servicios-gestionados-de-it\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son servicios gestionados de IT?"},"content":{"rendered":"<p>En pleno siglo XXI es raro el negocio, organizaci\u00f3n, organismo o instituci\u00f3n que no se sirva de la tecnolog\u00eda para gestionar su d\u00eda a d\u00eda.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nComo consecuencia, surge el concepto de servicios gestionados de IT como forma de externalizar tareas de monitorizaci\u00f3n, mantenimiento, soporte y gesti\u00f3n de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00cdndice de los servicios gestionados de IT<\/h2>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#consisten-servicios-gestionados-IT\">\u00bfEn qu\u00e9 consisten los servicios gestionados IT?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#ventajas-externalizar-servicios-contratados-IT\">Ventajas de externalizar los servicios gestionados de IT<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#beneficios-contratar-servicios-gestionados-IT\">Estos son los 8 beneficios principales de contratar los servicios gestionados de IT<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#encargan-servicios-gestionados-IT\">\u00bfDe qu\u00e9 se encargan los servicios gestionados?<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"consisten-servicios-gestionados-IT\">\u00bfEn qu\u00e9 consisten los servicios gestionados IT?<\/h2>\n<p>Como hemos comentado, los servicios gestionados de IT dan salida a las tareas que normalmente abarca un departamento dedicado, proporcionando a las empresas la flexibilidad de contratar m\u00e1s o menos volumen seg\u00fan sus necesidades.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nAdem\u00e1s, buscar y formar a los profesionales adecuados requiere tiempo y dedicaci\u00f3n, con frecuencia a\u00f1os, mientras que contratar este tipo de servicios en una empresa externa permite contar con profesionales altamente cualificados sin necesidad de pasar por el proceso de contratarlos y formarlos.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nEs importante resaltar que cuando hablamos de este tipo de servicios las empresas ofrecen todo lo necesario: profesionales, herramientas\/tecnolog\u00eda y procesos.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"ventajas-externalizar-servicios-contratados-IT\">Ventajas de externalizar los servicios gestionados de IT<\/h2>\n<p>Los dispositivos tecnol\u00f3gicos son cada d\u00eda m\u00e1s complejos al mismo tiempo que cada d\u00eda se vuelven m\u00e1s necesarios para el buen funcionamiento de casi todas las empresas.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nCon necesidades que van desde el mantenimiento de la seguridad en varios dispositivos hasta la gesti\u00f3n de una red compleja, pueden surgir muchos problemas en el d\u00eda a d\u00eda. Para muchas empresas, mantener un equipo de IT interno no es una soluci\u00f3n pr\u00e1ctica.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nLa contrataci\u00f3n de servicios gestionados de IT a trav\u00e9s de proveedores de servicios gestionados ofrece el servicio necesario y los beneficios que no siempre son obvios antes de contratar.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<h2  id=\"beneficios-contratar-servicios-gestionados-IT\">Estos son los 8 beneficios principales de contratar los servicios gestionados de IT:<\/h2>\n<p><strong>1. Ahorro de costes y mayor control\u00a0<\/strong><br \/>\nUno de los beneficios m\u00e1s sorprendentes del outsourcing de IT es ahorrar dinero. Aunque parece que tener personal y recursos en plantilla siempre es m\u00e1s f\u00e1cil que contratar servicios externos, la realidad es justo, al contrario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Contratar este tipo de servicios gestionados de IT proporciona soporte d\u00f3nde y cu\u00e1ndo lo necesita la empresa, pagando solo por lo que se utiliza, sin costes fijos asociados o personal que no dedica todo su tiempo a las tareas m\u00e1s cualificadas para las que ha sido contratado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2. Incremento de la eficiencia<\/strong><br \/>\nUn proveedor de servicios sabe c\u00f3mo ayudar a que tu negocio sea m\u00e1s eficaz.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nPuede ayudar a redise\u00f1ar flujos de trabajo, automatizar tareas y actualizar equipos, cuenta con la tecnolog\u00eda m\u00e1s puntera para que las operaciones sean m\u00e1s eficaces y te ayuda a estar al d\u00eda para no sucumbir frente a la competencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3. Expertos y experiencia a tu disposici\u00f3n<\/strong><br \/>\nUn equipo in-house solo ve los problemas que surgen. Cuando contratas servicios IT, est\u00e1s contratando expertos que ven una amplia cantidad de problemas similares todos los d\u00edas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando surgen, ya saben c\u00f3mo solucionarlos r\u00e1pidamente y a un coste menor. Los profesionales de IT de un proveedor de servicios gestionados reciben formaci\u00f3n continua para proporcionar el mejor servicio disponible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4. Apoya tus objetivos comerciales<\/strong><br \/>\nTu empresa tiene recursos limitados. Cuando tienes que emplear tiempo y energ\u00eda en tomar decisiones de IT en sistemas complejos, es muy probable que te alejes de los objetivos de tu negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El outsourcing de IT te permite enfocarte en lo que quieres para tu negocio, mientras que tu proveedor de servicios gestionados te proporciona el soporte IT que necesitas para conseguirlo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5. Mejoras de seguridad<\/strong><br \/>\nLa seguridad es un tema extremadamente importante. Tu red tiene vulnerabilidades contra las que debes protegerse.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La contrataci\u00f3n de IT te permite aprovechar el amplio conocimiento de expertos capacitados en este tema para brindarte soluciones de seguridad para tu negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tu proveedor de servicios gestionados puede ayudarte a mantener tu software y seguridad actualizados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/webinars\/teletrabajo-todo-lo-que-necesitas-para-convertir-tu-casa-en-tu-oficina\/\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4223\" src=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Repositorio-de-Webinar-750X250-1-1-300x100.png\" alt=\"Webinar\" width=\"750\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Repositorio-de-Webinar-750X250-1-1-300x100.png 300w, https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Repositorio-de-Webinar-750X250-1-1.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6. Mantener el cumplimiento<\/strong><br \/>\nHoy en d\u00eda, muchas industrias tienen est\u00e1ndares de cumplimiento que deben seguirse. Sin soporte adicional, puede ser f\u00e1cil errar y como consecuencia, perder el negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El outsourcing de IT te permite centrarte en hacer el trabajo, mientras que tu servicio gestionado te proporciona estrategias de implementaci\u00f3n para cumplir con las normas regulatorias de la industria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7. Ser competitivo<\/strong><br \/>\nSi tienes un negocio de tama\u00f1o medio, simplemente no tienes los mismos recursos que una gran corporaci\u00f3n. Sin embargo, la contrataci\u00f3n de servicios gestionados de IT te permite tener el mismo grado de experiencia, equipamiento y soporte que estas grandes empresas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por lo tanto, te permite competir con las grandes mientras proporcionas una experiencia de cliente superior y eres m\u00e1s competitivo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El outsourcing de IT te ayuda a hacer crecer tu negocio mientras ahorras dinero y te mantienes al d\u00eda con la \u00faltima tecnolog\u00eda. Es importante elegir el proveedor de servicios gestionados adecuado tanto por las caracter\u00edsticas de tu negocio como por tus necesidades.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>8. Servicio 24&#215;7<\/strong><br \/>\nPoder acceder a un servicio 24&#215;7 de operaci\u00f3n y administraci\u00f3n preventivo y proactivo lo cual suele ser complicado montarlo con el equipo interno TI.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"encargan-servicios-gestionados-IT\">\u00bfDe qu\u00e9 se encargan los servicios gestionados?<\/h2>\n<p>Una empresa que desee externalizar este tipo de servicios puede encontrar pr\u00e1cticamente cualquier cosa que necesite, pero normalmente, se suelen abarcar las siguientes \u00e1reas:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>1. Mantenimiento de equipos<\/strong><br \/>\nHoy m\u00e1s que nunca es clave contar con un servicio de mantenimiento de equipos.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nA medida que m\u00e1s y m\u00e1s dispositivos se conectan a la red y ofrecen datos para un an\u00e1lisis o facilitan las tareas diarias a los empleados, es necesario contar con personal o una empresa que garantice su correcto funcionamiento, as\u00ed como su seguridad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2. Gesti\u00f3n de redes y sistemas<\/strong><br \/>\nLa infraestructura tecnol\u00f3gica de la empresa, que garantiza que todos los trabajadores puedan realizar sus tareas, tambi\u00e9n necesita personal dedicado o de una empresa que las realice.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3. Servicios Gestionados Cloud<\/strong><br \/>\nLos servicios Cloud Gestionados son un conjunto de servicios de mantenimiento de IT en el que la empresa externa se ocupa de toda o una parte de las operaciones del negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es un modelo cada vez m\u00e1s popular porque supone una importante reducci\u00f3n de costes mientras se mejora la productividad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Entre las principales ventajas de tener un Servicio Cloud Gestionado destacan la posibilidad de tener el control y una previsi\u00f3n de los costes mediante una cuota fija al mes que se puede ampliar de forma f\u00e1cil si surge la necesidad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como hemos comentado, estos servicios de outsourcing permiten contar con un nivel de servicio acorde con las operaciones de la empresa y, en algunos casos, una compensaci\u00f3n econ\u00f3mica en caso de incumplimiento.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el personal encargado suele estar certificado y contar con amplia experiencia en los sistemas del cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4.Gesti\u00f3n de sistemas e infraestructuras<\/strong><br \/>\nHay una amplia gama de servicios relacionados con la gesti\u00f3n de sistemas e infraestructuras, aunque en l\u00edneas generales su objetivo es mantenerlos sin incidencias y al d\u00eda por si surge cualquier problema.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Servicio de monitorizaci\u00f3n 24&#215;7<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>Servicios de implantaci\u00f3n, administraci\u00f3n y comprobaci\u00f3n de monitorizaci\u00f3n 24&#215;7 sobre sus sistemas, servicios corporativos, flujos, aplicaciones y equipos de comunicaci\u00f3n para detectar problemas de funcionamiento,<br \/>\nrendimiento y uso de recursos, con personalizaci\u00f3n de umbrales y env\u00edo<br \/>\nde alertas a los equipos implicados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Servicio de BaaS (Backup como servicio)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>Es un servicio que protege lo m\u00e1s valioso de las empresas que es la informaci\u00f3n y que se ha vuelto cr\u00edtico \u00faltimamente protegerla adecuadamente por la proliferaci\u00f3n de ataques tipo ransomware.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/webinars\/repcon-pricing-quoting-acelerador-de-ventas-de-tu-fuerza-comercial-y-distribucion\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4384 size-full\" src=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Repositorio-de-Webinar-750X250-300x100.png\" alt=\"Copia de Copia de Copia de Copia de Copia de Copia de Copia de Repositorio de Webinar 750X250\" width=\"750\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Repositorio-de-Webinar-750X250-300x100.png 300w, https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Copia-de-Repositorio-de-Webinar-750X250.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<li><strong>Servicios de administraci\u00f3n de bases de datos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>o Administraci\u00f3n preventiva, proactiva y reactiva.<br \/>\no Tuning continuado.<br \/>\no Definici\u00f3n pol\u00edtica de backup.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, existen otros muchos como el de soporte microinform\u00e1tico o el servicio de peticiones e incidencias que ayudan a atender las necesidades de las empresas en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5. Comunicaciones y seguridad<\/strong><br \/>\nOtra \u00e1rea donde se ofrecen muchos servicios gestionados es el de comunicaciones y seguridad inform\u00e1tica para empresas.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nDependiendo del proveedor de servicios y de las caracter\u00edsticas de la empresa, es posible encontrar aqu\u00ed una carta m\u00e1s o menos amplia.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nEn Semantic Systems ofrecemos varios tipos de servicios de comunicaciones y seguridad entre los que se encuentran:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<ul>\n<ul>\n<li>Soluciones LAN y SDLAN para Data Center, campus y acceso.<\/li>\n<li>Soluciones WAN basadas en: MPLS de operadores, VPN, SDWAN.<\/li>\n<li>Balanceadores de carga y comunicaciones.<\/li>\n<li>Segmentaci\u00f3n de redes, firewalls, proxy.<\/li>\n<li>Infraestructuras de red y seguridad perimetral para comunicaciones OT\/IT.<\/li>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6. Aplicaciones cr\u00edticas<\/strong><br \/>\nLas aplicaciones cr\u00edticas engloban todos aquellos sistemas en los que una amenaza menor puede tener consecuencias graves tanto para la empresa como para el servicio que prestan.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La misi\u00f3n de los servicios gestionados de IT es proporcionar instrumentos, productos y tecnolog\u00edas que permitan administrar y disminuir los riesgos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7. Servicios gestionados de Gesti\u00f3n Empresarial<\/strong><br \/>\nPor \u00faltimo, pero no por ello menos importante, entre los servicios susceptibles de outsourcing se encuentran los de gesti\u00f3n empresarial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Normalmente, se suele recurrir a este tipo de contrataci\u00f3n cuando la complejidad del sistema o de las empresas supera la inversi\u00f3n necesaria para gestionarlo de forma interna.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es el caso de ERPs como SAP (tanto SAP BASIS como los servicios gestionados SAP HANA Enterprise Cloud), Infor, IFS, JD Edwards, Axapta\/Dynamics, SAP Business One, Sage y las aplicaciones Repcon.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00bfTienes pensado contratar servicios gestionados de IT? \u00bfQu\u00e9 esperas de un proveedor? Te esperamos en los comentarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n le puede interesar leer el siguiente ebook tecnol\u00f3gico:<span style=\"text-decoration: underline; color: #e71d1d;\"><a style=\"color: #ff0000; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/ebooks-tecnologicos\/adelantate-a-los-problemas-con-la-monitorizacion-de-sistemas-informaticos\/\" target=\"_blank\"> Adel\u00e1ntate a los problemas con la monitorizaci\u00f3n de los sistemas inform\u00e1ticos<\/a><\/span><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<div class=\"autor-noticia\">\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4874\" src=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/DSC_0105_3-272x300.jpg\" alt=\"DSC_0105_3\" width=\"272\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/DSC_0105_3-272x300.jpg 272w, https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/DSC_0105_3-768x847.jpg 768w, https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/DSC_0105_3-928x1024.jpg 928w, https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/DSC_0105_3.jpg 1079w\" sizes=\"auto, (max-width: 272px) 100vw, 272px\" \/><\/p>\n<div class=\"autor-noticia-text\">\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Txema T\u00e1boas<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"color: #e71d1d;\">IT Manager at Semantic Systems<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En pleno siglo XXI es raro el negocio, organizaci\u00f3n, organismo o instituci\u00f3n que no se sirva de la tecnolog\u00eda para gestionar su d\u00eda a d\u00eda. &nbsp; Como consecuencia, surge el concepto de servicios gestionados de IT como forma de externalizar tareas de monitorizaci\u00f3n, mantenimiento, soporte y gesti\u00f3n de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n. &nbsp; \u00cdndice de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":9478,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[56],"class_list":["post-4855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos-tecnologicos","tag-sistemas-e-infraestructuras-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4855"}],"version-history":[{"count":48,"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10719,"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4855\/revisions\/10719"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}