{"id":9376,"date":"2022-02-03T12:59:57","date_gmt":"2022-02-03T12:59:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/?p=9376"},"modified":"2022-02-03T12:59:57","modified_gmt":"2022-02-03T12:59:57","slug":"mejora-de-procesos-comerciales-y-de-relacion-con-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/articulos-tecnologicos\/mejora-de-procesos-comerciales-y-de-relacion-con-el-cliente\/","title":{"rendered":"Mejora de procesos comerciales y de relaci\u00f3n con el cliente"},"content":{"rendered":"<p>Juan Antonio G\u00f3mez, responsable de consultor\u00eda y transformaci\u00f3n digital en Semantic Systems.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nVamos a hablar de los procesos comerciales y relaci\u00f3n con el cliente a trav\u00e9s de la digitalizaci\u00f3n.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nDentro de las empresas est\u00e1 ocurriendo que muchas veces miramos hacia adentro de las empresas, por mejorar nuestros procesos, por ejemplo, de fabricaci\u00f3n, tambi\u00e9n con los equipos comerciales, pero no debemos perder de vista al cliente, porque la transformaci\u00f3n digital tiene que llegar hasta el cliente y nosotros nos tenemos que posicionar tambi\u00e9n en qu\u00e9 elementos, qu\u00e9 soluciones, c\u00f3mo vamos a llegar a nuestros clientes.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<div style=\"width: 1280px;\" class=\"wp-video\"><!--[if lt IE 9]><script>document.createElement('video');<\/script><![endif]-->\n<video class=\"wp-video-shortcode\" id=\"video-9376-1\" width=\"1280\" height=\"720\" preload=\"metadata\" controls=\"controls\"><source type=\"video\/mp4\" src=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Mejora-de-procesos-comerciales-y-de-relaci\u00f3n-con-el-cliente_CARATULA.mp4?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Mejora-de-procesos-comerciales-y-de-relaci\u00f3n-con-el-cliente_CARATULA.mp4\">https:\/\/www.semantic-systems.com\/semantic-noticias\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Mejora-de-procesos-comerciales-y-de-relaci\u00f3n-con-el-cliente_CARATULA.mp4<\/a><\/video><\/div><\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<strong>\u00bfRealmente c\u00f3mo podemos transformar esa relaci\u00f3n con el con el cliente?<\/strong><br \/>\n&nbsp;<br \/>\nLa respuesta no es tan simple, no debemos, quiz\u00e1s, plantearnos esta pregunta, como un reto dentro de las empresas<br \/>\nHay que analizar desde dentro de las empresas qu\u00e9 podemos ofrecer a nuestros clientes, qu\u00e9 servicios del entorno digital que realmente supongan mejora real y que el cliente lo perciba, como una mejora.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nCada empresa, cada sector, cada producto o servicio que haga, seguro que se tiene que proyectar de una manera digital, de manera diferente.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nTenemos que ver qui\u00e9nes son las personas o las \u00e1reas dentro de nuestras empresas que se relacionan con el cliente.<br \/>\nLa tecnolog\u00eda avanza muy r\u00e1pido, eso ya lo sabemos y lo vivimos todos, incluso dentro de las empresas y los propios clientes tienen multitud de herramientas que se van implantando en las empresas hay que mantenerse en un mundo competitivo, necesitan diferenciarse, mejorar sus servicios.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nNo basta con una \u00fanica tecnolog\u00eda, tenemos una necesidad de integraci\u00f3n con sistemas y asistentes, no podemos pensar que una soluci\u00f3n \u00fanica va a venir y nos va a solucionar todo, tenemos que buscar al final es tratar de, pues, de construir la soluci\u00f3n lo m\u00e1s \u00f3ptima posible.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nSemantic Systems con una experiencia de a\u00f1os basados en proyectos reales con distintos conocimientos, tenemos capacidad orquestar y comunicarnos entre distintas \u00e1reas distintas.<br \/>\n&nbsp;<br \/>\nOtra capacidad es la capacidad tecnol\u00f3gica de poder afrontar, soluciones no solo dentro de la empresa, sino tambi\u00e9n soluciones hacia el cliente, es la plataforma tecnol\u00f3gica repcon.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Descarga el ebook gratuito \u00abSoluciones IT para compartir con la Direcci\u00f3n Comercial\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table border=\"0\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td align=\"center\">\n<table style=\"border-collapse: separate !important;\" border=\"0\" width=\"350\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"background-color: #e71d1d; 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